يمكن أن يقلل تصميم المنتج الذي يأخذ في الاعتبار قدرات المستخدمين وقيودهم واحتياجاتهم من احتمالية حدوث خطأ بشري. يمكن أن تتأثر التفاعلات مع المنتجات بالبيئة التي يتم فيها استخدام المنتج بالإضافة إلى معلومات التدريب والسلامة. نقوم بتقييم تصميم المنتج لسلامة التصميم وقضايا الإبلاغ عن المخاطر ، مثل التحذيرات والأدلة والتعليمات. نقوم بتقييم المنتجات التجارية والاستهلاكية ، قبل وبعد وقوع حادث. لقد قمنا بتقييم وتحديد معايير التحذير من الكفاية ، وأجرينا دراسات للمستهلكين ، وحللنا بيانات الحوادث لفهم سيناريوهات استخدام المنتج وإساءة استخدامه. يتضمن تقييم تصميم المنتج فهم التفاعل بين المستخدم والمنتج. قام مستشارو العوامل البشرية في Rimkus بتصميم وإجراء تحليلات تتعلق بفهم الاستخدام ومخاطر إساءة الاستخدام المحتملة (دراسات أبحاث المستخدم) ، وتقييم التحذيرات الجديدة أو الحالية وتعليمات الاستخدام ، وتقييم أداء المنتج أثناء الاستخدام ، وتقييم المخاطر التي يتعرض لها المستخدمون من تصميمات معينة للمساعدة في تحسين تصميم منتج موجود. يساعد فريقنا في تقييم ميزات تصميم المنتج لتحديد ما إذا كانت التغييرات في التصميم قد تخفف من سوء الاستخدام أو التفاعلات غير الآمنة وإجراء تحليل مقارن للمنتج لفهم أوضاع الإصابة المحتملة. كما نقدم الخبرة في اختبارات تتبع العين لتحديد سلوك نظرة المستخدم أثناء استخدام المنتج. من الشائع أن يقوم خبراؤنا بتقييم ما إذا كان تصميم المنتج معقولا وبديهيا ، والتحقيق فيما إذا كان المنتج قد تم استخدامه بشكل مناسب أو أسيء استخدامه بناء على تعليمات وتحذيرات الشركة المصنعة. نحن نساعد في تقييم ميزات تصميم المنتج لتحديد ما إذا كانت التغييرات في التصميم قد تخفف من سوء الاستخدام أو التفاعلات غير الآمنة. يساعد خبراؤنا العملاء في تحديد اللوائح الفيدرالية والولائية والدولية ومعايير الصناعة التي قد تحتاج منتجاتهم إلى الامتثال لها. نقوم بتقييم فهم رمز التحذير من خلال إجراء دراسات فهم المستخدم بناء على ANSI Z535.3 و ISO 3864 و ISO 9186 كإرشادات. ساعد خبراؤنا أيضا في إدارة استدعاء المنتج. قام مستشارو العوامل البشرية في Rimkus بتقييم مجموعة واسعة من المنتجات ، بما في ذلك لعب الأطفال ، والأجهزة الطبية ، ومعدات البناء ، والأجهزة المنزلية ، وأدوات المطبخ ، وأدوات الطهي ، وأدوات المطبخ ، ومعدات التمارين الرياضية ، ومعدات العشب ، والحدائق ، والملابس ، والفراش ، ومنتجات الأليفة ، والمسائل ذات الصلة.

التحذيرات موجودة في كل مكان في بيئاتنا اليومية. أنها توفر لنا المعلومات المتعلقة بالمخاطر التي قد تكون موجودة. تظهر التحذيرات المكتوبة على المنتجات والمعدات والآلات والأدوات والأدوية ولافتات الطرق وأدلة المستخدم. يمكن أن توفر الأصوات مثل الإنذارات وصفارات الإنذار والأبواق تحذيرات سمعية من الخطر. يمكن للتحذيرات اللمسية مثل الاهتزازات من شرائط الدمدمة ، والتحذيرات الشمية مثل رائحة إيثيل ميركابتان في الغاز الطبيعي ، أن تنبهنا إلى مخاطر أخرى. يتضمن تقييم ما إذا كان التحذير مناسبا أو كافيا فهم السياق الذي تم فيه تقديم التحذير وتلقيه ، بالإضافة إلى فهم توقع المتلقي ومعرفته بالخطر. يساعد مستشارو العوامل البشرية في Rimkus عملائنا في تقييم وتطوير ملصقات التحذير والأدلة وأوراق بيانات السلامة للامتثال للمعايير التنظيمية والصناعية ، مثل FDA و FHSA و DOT و ANSI و ISO. نحن نساعد في تقييم كيفية معالجة الأفراد للتحذيرات ومعلومات السلامة والبحث عن العوامل التي تحفز السلوك الآمن أو غير الآمن. يمكن لخبرائنا المساعدة في تحديد ما إذا كان الخطر مفتوحا وواضحا ، وما إذا كان التحذير أو الرمز ضروريا لنقل معلومات المخاطر ، وما إذا كان موضع التحذيرات أو تنسيقها أو لونها قد أثر على سببية الحوادث. نقوم أيضا بتقييم ما إذا كان بإمكان المشغل أو المشاة سماع تحذير سمعي ، مثل بوق القطار أو صفارات الإنذار أو الإنذار أو الأصوات الأخرى.

يقدم مستشارو العوامل البشرية في ريمكوس لعملائنا خبرتنا الواسعة في دراسة الأداء البشري والمساهمة في سيناريوهات حوادث الطرق.

يمكن أن تشمل هذه التقييمات قضايا مثل سلوك نظرة السائق ، ووقت الإدراك والاستجابة ، والرؤية والوضوح ، واتخاذ قرار السائق ، والتعب ، والضعف ، والإجهاد ، وعدم الانتباه والإلهاء ، وقلة الخبرة ، وذاكرة شهود العيان ، وسلوك المخاطرة ، والاستجابة للتحذيرات المنشورة ، والأصوات.

نحن نعمل مع خبراء إعادة بناء حوادث المركبات عندما تنشأ أسئلة معقدة فيما يتعلق بمرحلة ما قبل الاصطدام لعملية إعادة بناء الحادث ونعالج قضايا مثل سلوك نظرة السائق عند التقاطعات وداخل المركبات ، ومدة النظرة ، ووقت الإدراك والاستجابة ، والوقت المتاح للتوقف أو المناورة قبل وقوع الحادث.

يتناول خبراؤنا الانتباه والإلهاء ، واستخدام الهاتف الخلوي مثل الرسائل النصية والتحدث وتشغيل الهاتف ، وتأثيره على قدرة السائق أو المشاة على اكتشاف الخطر والاستجابة له. تشمل التقييمات الأخرى التي أجراها خبراؤنا مساهمة توقعات السائق أو المشاة ، والقيادة الليلية ، والرؤية ووضوح المركبات والأشياء ، وخطأ الدواسة ، واستجابة السائق للافتات والتحذيرات السمعية.

يمكن أن تكون الرؤية والوضوح لجسم أو مشاة أو مركبة عاملا رئيسيا في الحوادث ، خاصة أثناء الإضاءة المنخفضة والظروف الليلية. حتى في ظروف الإضاءة المناسبة ، يمكن للأشياء أو الهياكل أن تعيق رؤية الأفراد وتؤثر على اكتشاف الأشياء الأخرى والمشاة والمركبات.

يمثل انخفاض الإضاءة في الليل بيئة صعبة للأفراد بصريا ومعرفيا. قد يؤثر انخفاض الإضاءة في مواقف السيارات والمباني على رؤية ووضوح الأشياء والمشاة. وبالمثل ، أثناء القيادة الليلية عندما يتم تقليل الإضاءة ، هناك إشارات أقل من البيئة لتوجيه السائق في التنقل بشكل مناسب. يمكن أن يؤدي عدم الانتباه والإلهاء إلى زيادة التعرض للحوادث.

نحن نساعد في تحديد ما إذا كان أحد المشاة أو المركبات أو الأشياء مرئيا نظرا للإضاءة المحيطة والطقس ، ومقدار الإضاءة التي يحتاجها البشر للتنقل بأمان في ظل ظروف معينة ، وما إذا كان الجسم أو السطح يمثل تباينا كافيا عن المنطقة المحيطة ، ومقدار الضوء الذي سيعكسه الجسم في بيئة معينة. يمكن لخبرائنا أيضا تحليل المسافة التي كان من الممكن رؤية المشاة أو السيارة فيها والحالة الأولى التي يكون فيها جسم على الطريق قد شكل خطرا على السائق أو المشاة المقتربين.

في حالات إغلاق الممرات أو تضييق الحارات بسبب مناطق العمل على الطرق السريعة ، يمكن أن تكون سلامة كل من السائقين والعمال على المحك. على سبيل المثال، قد تشكل عمليات الدمج المتأخرة أو عمليات الدمج غير المكتملة أو الإدخالات الخاطئة مخاطر على كل من السائقين والعاملين.

يمكن أن تساعد اللافتات وأجهزة التحكم في حركة المرور المؤقتة سائق السيارة أو مشغل المعدات في إدراك التغييرات أو المخاطر المحتملة في الطريق بسبب ظروف القيادة المتغيرة. قد تنبه هذه الأجهزة السائق أيضا إلى الحاجة إلى تشغيل سيارته أو المعدات بسرعة أو على مسار يسمح بالتنقل في المنطقة بأمان.

في مثل هذه السيناريوهات ، يمكن لخبرائنا تحليل ما إذا كانت لافتات منطقة البناء واستخدام أجهزة التحكم في حركة المرور قد قدمت تحذيرا ومعلومات كافية لتنبيه السائق بظروف الطريق المتغيرة.

يمكننا أيضا تقييم ما إذا كانت اللافتات أو المعدات الموجودة على الطريق قد حجبت رؤية حركة المرور القادمة. في مثل هذه الحوادث ، يجب تقييم سلوك السائق ، وتوقعات السائق ، والإلمام بالمنطقة ، والخبرة ، وتوقع المخاطر والاستجابة لها ، والاهتمام بظروف القيادة.

أماكن العمل هي أنظمة اجتماعية تقنية معقدة تنطوي على تفاعل العمال مع المعدات والمنتجات. قد تحدث حوادث مكان العمل بسبب أعطال المعدات وعيوب التصميم ، فضلا عن عدم كفاية برامج السلامة ونقص التدريب والأفعال غير الآمنة. تشير إحصاءات الحوادث في مكان العمل إلى أن الخطأ البشري ، وليس فشل / تصميم المعدات ، هو السبب وراء غالبية هذه الحوادث. يساعد مستشارو العوامل البشرية في Rimkus عملائنا في تحليل الحوادث الصناعية والبناء والزراعة والتعدين وغيرها من الحوادث في مكان العمل للامتثال لمتطلبات التدريب والامتثال OSHA / MSHA. نقوم بتقييم استخدام العمال للتحذيرات المتعلقة بالآلات مثل الحفارات والرافعات الشوكية واللوادر والتوجيه الانزلاقي وذراع الرافعة والرافعات المقصية ومعدات التعدين تحت الأرض والناقلات والبكرات وآلات المخرطة. عند تقييم هذه الحوادث ، نقوم بفحص وتقييم وشرح كيف يمكن أن يؤدي السلوك البشري في العمل إلى الحوادث أو يساهم فيها وتقييم مدى كفاية وثائق برنامج السلامة لتحديد ما إذا كانت البرامج المعمول بها كافية لضمان سلامة العمال.

يتمتع مستشارو العوامل البشرية في Rimkus بخبرة في التواصل بشأن المخاطر الكيميائية في مكان العمل والمستهلك وإعدادات المجتمع. يساعد خبراؤنا في تقييم الاتصالات ، بما في ذلك الملصقات وصحائف بيانات سلامة المواد (MSDSs) ، مقابل المعايير والقواعد التاريخية والحالية.  تم تطبيق خبرتنا على مجموعة متنوعة من المواد الكيميائية والمخاطر مثل:

• كلوريد الفينيل
• الاسبستوس
• مستهلكات اللحام
• بنزين
• مبيدات الافات
• تلوث المياه الجوفية
• بنزين
• دهانات
• أول أكسيد الكربون
• المسرطنه
• مستحضرات التجميل
• الهباء الجوي
• المواد اللاصقه
• المواد القابلة للاشتعال
• المذيبات
• المركبات العضوية المتطايرة
• المنظفون
• رصاص

الإعدادات المهنية

• لوائح وقواعد وتفسيرات إدارة السلامة والصحة المهنية (OSHA)
• معيار اتصالات المخاطر OSHA ("HazCom" أو HCS)
• معايير OSHA الكيميائية الخاصة (معيار كلوريد الفينيل ، معيار الأسبستوس ، معيار البنزين ، إلخ.)
• معيار ملوثات الهواء OSHA
• معيار حماية الجهاز التنفسي OSHA
• لوائح مكتب المناجم (BOM) وإدارة سلامة وصحة المناجم (MSHA)
• معايير ANSI Z129.1 و ANSI Z400.1 لوضع العلامات الكيميائية وصحائف بيانات سلامة المواد (MSDSs)
• لوائح الدولة
• المؤتمر الأمريكي لأخصائيي الصحة الصناعية الحكومية (ACGIH) قيم حد العتبة (TLVs)
• المعهد الوطني للسلامة والصحة المهنية (NIOSH) تقييمات المخاطر الصحية (HHEs)

إعدادات المستهلك

• لوائح لجنة سلامة المنتجات الاستهلاكية (CPSC)
• القانون الاتحادي للمواد الخطرة (FHSA)
• لوائح إدارة الغذاء والدواء (FDA)
• لوائح وكالة حماية البيئة (EPA)
• القانون الفيدرالي للمبيدات الحشرية ومبيدات الفطريات ومبيدات القوارض (FIFRA)
• لوائح الولاية (على سبيل المثال ، اقتراح كاليفورنيا 65)

في العديد من سيناريوهات الحوادث ، يمكن أن تكون التقنيات الموضوعية لتقييم الصوت في البيئة وقت وقوع الحادث جزءا أساسيا من إعادة بناء الحادث لأن "ما قد يكون شخص ما قد سمعه" يمكن أن يكون محوريا في التحقيق. ويشمل ذلك الحوادث التي تنطوي على صفارات القطارات والأبواق ، وأجهزة الإنذار الاحتياطية ، وصفارات الإنذار في حالات الطوارئ ، وضوضاء المحرك ، وأجهزة إنذار الحريق ، وغيرها من الأصوات التي قد تكون ذات أهمية حيث تتعلق المشكلة بعدم قدرة الصوت على سماعه وبالتالي عدم كفاية التحذير السمعي. تسمح التقنيات الموضوعية التي تستخدم التكنولوجيا المناسبة لتسجيل وتشغيل تمثيلات دقيقة للمشهد السمعي لمجربي الحقائق بتجربة المشهد السمعي بطريقة لا يمكن قياسها أو وصفها إلا من خلال القياسات المادية للصوت. يستخدم خبراؤنا تقنيات جمع البيانات الموضوعية وتقنية الصوت المعايرة لتسجيل وتشغيل تمثيلات دقيقة مسموعة للمشهد يمكن أن تسمح للجنة التحكيم بتجربة الصوت في سيناريو الحادث وفهم الحقائق محل النزاع بشكل أفضل. يمكن أن يساعد تنفيذ هذه التكنولوجيا في تقليل الذاتية من العملية وزيادة القيمة الإثباتية للبيانات السمعية التي تم جمعها بشكل كبير ، والتحليلات التي أجريت على هذه البيانات ، وجودة الاستنتاجات التي تم التوصل إليها.

نحن نساعد عملائنا في تصميم وتنفيذ دراسات الوقت والحركة لمجموعة متنوعة من المواقف. تضمن عملنا التقاضي الذي يتعامل مع حالات التوظيف وتقييمها بموجب قانون معايير العمل العادلة (FLSA).  لقد قمنا بتقييم الوقت اللازم لأداء أنشطة مثل ارتداء وخلع معدات / ملابس العمل ، وأنشطة التنظيف ، وصنع أماكن إقامة دينية ، بالإضافة إلى نسبة الوقت الذي يقضيه العمال في أداء مهام محددة (على سبيل المثال ، وقت العمل مقابل وقت الخمول ، والعمل المعفى مقابل العمل غير المعفى ، والأنشطة ذات الإكرامية مقابل الأنشطة غير المدعومة).

منذ ما يقرب من عشرين عاما ، أفاد معهد الطب أنه قد يكون هناك ما يصل إلى 98000 حالة وفاة كل عام بسبب أخطاء طبية يمكن الوقاية منها. في الآونة الأخيرة ، أشارت الأبحاث إلى أن هذا الرقم قد يكون منخفضا وأن الخطأ الطبي قد يكون السبب الرئيسي الثالث للوفاة في الولايات المتحدة.  عند وقوع حوادث أو أخطاء بسبب التفاعل بين مستخدم بشري وجهاز طبي ، يمكن لمستشاري العوامل البشرية المساعدة في تحديد كيفية وسبب وقوع الحادث. يقوم مستشارو العوامل البشرية في Rimkus بتقييم الحوادث المتعلقة بالأجهزة الطبية مثل الأجهزة القابلة للزرع والقابلة للارتداء ، وأجهزة توصيل الأدوية ، والأجهزة العلاجية. نعمل أيضا على الحوادث التي تنطوي على إدارة أخطاء الصيدلية ، مثل جرعة زائدة من الأدوية وآثار تنفيذ التكنولوجيا الجديدة وتصميم الوظائف على الأخطاء الطبية. يمكن لخبرائنا فحص القضايا المتعلقة بالامتثال التنظيمي لإدارة الغذاء والدواء ، وكفاية التحذيرات ، والتعليمات ، واتصالات السلامة ، والاعتماد على التدريب ، وواجهة مستخدم الجهاز عند تقييم ما إذا كان تصميم الجهاز الطبي قد ساهم في وقوع الحادث. يمكننا أيضا تقييم كيفية إدراك المستخدمين للمعلومات من الجهاز ، وكيف كانوا سيفسرون المعلومات ويتخذون قرارات بشأن ما يجب القيام به ، وما إذا كان تصميم الجهاز يقلل من مخاطر الخطأ.

يتطور إدراك الأطفال وفهمهم للمخاطر باستمرار مع نضوجهم من الطفولة إلى البلوغ ويمكن أن يؤثر على سلوكهم فيما يتعلق بتفاعلهم مع المنتجات والمواقف والبيئات. يمكن لمستشاري العوامل البشرية في ريمكوس تقييم الحوادث التي تنطوي على إصابات للأطفال من خلال استخدام البيانات العلمية والتجريبية حول قدرات الأطفال الجسدية والمعرفية والإدراكية والقيود في موقف معين ، وكذلك إلى أي مدى يمكن أن يؤثر إشراف البالغين على سببية إصابات الطفولة. يمكن لخبرائنا المساعدة في تقييم فهم الطفولة لاستخدام الألعاب والمنتجات الأخرى ، والتفاعلات في بيئة الملعب ، بالإضافة إلى الحوادث التي تنطوي على استخدام المنتج ، وغرق المسبح ، وابتلاع المواد الكيميائية المنزلية. يتمتع فريقنا أيضا بمعرفة وفهم فريدين لتنمية الطفولة والمخاطر المرتبطة بها. يمكننا الإجابة على الأسئلة الرئيسية ، مثل ما إذا كانت المعلومات الكافية في شكل تحذيرات أو إشارات أخرى موجودة لإبلاغ الطفل أو الشخص البالغ المشرف بالخطر ، وما إذا كان الطفل أو الشخص البالغ المشرف قد استجاب بشكل معقول في ضوء الموقف ، وما إذا كان الطفل أو الشخص البالغ المشرف قد استفاد من تحذيرات إضافية أو بديلة.

عادة ما يتم القيام بالأنشطة البحرية والترفيهية للاستمتاع. قائمة هذه الأنشطة واسعة ومتنوعة ، من الرياضات الجماعية إلى الرياضات الثلجية والمائية ، وركوب القوارب ، والسباحة ، والغوص ، وركوب المركبات من الدراجات إلى ATVs و UTVs ، وشعوذة للمشي على حبل مشدود ، والغوص إلى القفز بالمظلات. وتنطوي هذه الأنشطة على التعرض للأخطار واحتمال الإصابة. يقوم مستشارو العوامل البشرية في ريمكوس بتقييم الحوادث التي تحدث نتيجة للأنشطة البحرية والترفيهية وتقييم قضايا العوامل البشرية التي قد تكون تسببت أو ساهمت في سيناريو الحادث. غالبا ما تكون هذه الحوادث متعددة العوامل بطبيعتها وقد تتطلب النظر في المتغيرات بما في ذلك مهمة الفرد ، وتدريبه / خبرته ، والمنتجات التي كان يستخدمها ، ونوع المعلومات التي قدمتها الشركة المصنعة لتلك المنتجات ، وتصرفات الأشخاص الموجودين في وقت النشاط ، والبيئة التي كان يتم فيها النشاط. عمل خبراؤنا مع المصنعين البحريين والمنظمات الحكومية والتجارية والمحامين لمعالجة مجموعة متنوعة من المشكلات المعقدة التي تنطوي على الرياضات المائية والأنشطة الترفيهية. لقد قمنا بتأليف تقارير فنية لخفر السواحل الأمريكي تتناول تصميم القوارب الترفيهية والعوامل البشرية والسلامة.

يمكن أن تلعب العوامل البشرية دورا رئيسيا في الحوادث التي تحدث في المواقع الخاصة أو العامة مثل المنازل ومراكز التسوق ومحلات البقالة والكازينوهات والمنتجعات الصحية والفنادق والمطاعم ومؤسسات البيع بالتجزئة. عند التحقيق في حوادث الإصابة ، قد يكون من المهم إجراء تحليل شامل لقضايا العوامل البشرية. تشمل العوامل الرئيسية الإدراك البصري والوعي بالمخاطر وخط الرؤية والعمر والضعف.  يمكن أن تشمل العوامل الإضافية خصائص اكتشاف الأشياء ، والإجراءات المساهمة ، مثل اتخاذ الاختصارات ، والإسراع ، وعدم الانتباه ، والانحرافات ، بالإضافة إلى توفر البدائل ، مثل المسارات البديلة للمشي ، وطرق الوصول إلى الأشياء ، وتفسيرات اللافتات. يتطلب التحقيق في حوادث الانزلاق والرحلة والسقوط فهما واسعا لعدد من المتغيرات. عندما تنشأ هذه الأنواع من الحوادث ، يمكن لخبرائنا شرح تأثير معامل الاحتكاك للتنقل بنجاح ، وما يمكن أن يراه الشخص ، وتأثير الإضاءة على وضوح الأشياء في منطقة ما ، وكذلك أنماط المشية البشرية عند المشي على الأسطح المستوية وغير المستوية ، والتنزه صعودا أو هبوطا ، وصعود السلالم والسلالم.  يمكن أن تشمل تقييماتنا تأثيرات الانتباه والإلهاء وحمل الأشياء على اكتشاف المشي والكائن. نقوم أيضا بالتحقيق في الحوادث التي تشمل البالغين والأطفال المتعلقة بأبواب المشاة ، وأسوار ، وعربات التسوق ، واستخدام السلم ، وحوادث حمام السباحة ، وإصابات العين ، والأشياء المتساقطة ، والمسائل ذات الصلة.  يمكن أن تتضمن تحقيقاتنا تقييم سلوك المخاطرة ، وإدراك المخاطر ، والإجراءات غير الآمنة ، وآثار الضعف على الأداء البشري ، وتوافر وكفاية معلومات وتحذيرات السلامة ، وما إذا كانت التحذيرات الإضافية ستمنع وقوع الحادث.