인적 요인

사용자의 기능, 한계, 요구 사항을 고려한 제품 설계는 인적 오류의 가능성을 줄일 수 있습니다. 제품과의 상호작용은 제품이 사용되는 환경과 교육 및 안전 정보에 의해 영향을 받을 수 있습니다. 경고, 매뉴얼, 지침과 같은 디자인 안전 및 위험 커뮤니케이션 문제에 대해 제품 디자인을 평가합니다. 사고 전후에 상업용 및 소비자 제품을 평가합니다. 제품 사용 및 오용 시나리오를 이해하기 위해 매개변수 경고의 적절성을 평가 및 결정하고, 소비자 연구를 수행하며, 사고 데이터를 분석합니다. 제품 디자인 평가에는 사용자와 제품 간의 상호 작용을 이해하는 것이 포함됩니다. 림쿠스 인적 요인 컨설턴트는 사용 및 오용 위험 이해와 관련된 분석을 설계 및 수행하고(사용자 연구), 신규 또는 기존 경고 및 사용 지침을 평가하고, 사용 중 제품 성능을 평가하고, 특정 설계로 인한 사용자 위험을 평가하여 기존 제품의 설계를 개선하는 데 도움을 줍니다. 또한 제품의 설계 기능을 평가하여 설계 변경으로 오용 또는 안전하지 않은 상호 작용을 완화할 수 있는지 여부를 결정하고, 잠재적인 부상 양상을 파악하기 위해 비교 제품 분석을 수행합니다. 또한 제품 사용 중 사용자의 시선 행동을 파악하기 위해 시선 추적 테스트에 대한 전문 지식을 제공합니다. 전문가들은 일반적으로 제품 디자인이 합리적이고 직관적인지 평가하고 제조업체의 지침과 경고에 따라 제품이 적절하게 사용되었는지 또는 오용되었는지를 조사합니다. 또한 제품의 디자인 기능을 평가하여 디자인 변경으로 오용이나 안전하지 않은 상호 작용을 완화할 수 있는지 여부를 판단합니다. 당사의 전문가들은 고객이 제품이 준수해야 할 연방, 주 및 국제 규정과 업계 표준을 결정할 수 있도록 지원합니다. ANSI Z535.3과 ISO 3864 및 ISO 9186을 지침으로 삼아 사용자 이해도 연구를 수행하여 경고 기호의 이해도를 평가합니다. 당사의 전문가들은 제품 리콜 관리도 지원합니다. 어린이 장난감, 의료기기, 건설 장비, 가전제품, 주방용품, 조리기구, 주방 용품, 운동기구, 잔디 및 정원 장비, 의류, 침구, 애완동물 제품 및 관련 사항 등 다양한 제품을 평가해 온 림쿠스 인적 요소 컨설턴트.

경고는 일상적인 환경에서 어디에나 존재합니다. 경고는 존재할 수 있는 위험에 관한 정보를 제공합니다. 서면 경고는 제품, 장비, 기계, 도구, 의약품, 도로 표지판, 사용 설명서 등에 표시됩니다. 경보, 사이렌, 경적과 같은 소리는 청각적 경고를 통해 위험을 알릴 수 있습니다. 럼블 스트립의 진동과 같은 촉각 경고와 천연 가스의 에틸 메르캅탄 냄새와 같은 후각 경고는 다른 위험에 대해 알려줄 수 있습니다. 경고가 적절하거나 충분한지 평가하려면 경고가 제공되고 수신된 상황을 이해하고 위험에 대한 수신자의 기대와 지식을 이해해야 합니다. 림쿠스의 인적 요소 컨설턴트는 고객이 FDA, FHSA, DOT, ANSI, ISO 등의 규제 및 산업 표준을 준수하기 위한 경고 라벨, 설명서, 안전보건자료를 평가하고 개발하는 데 도움을 줍니다. 개인이 경고 및 안전 정보를 처리하는 방식을 평가하고 안전하거나 안전하지 않은 행동을 유발하는 요인을 연구합니다. 당사의 전문가들은 위험이 공개적이고 명백한지, 위험 정보를 전달하기 위해 경고 또는 기호가 필요한지, 경고의 배치, 형식 또는 색상이 사고 원인에 영향을 미칠 수 있는지 여부를 판단하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 또한 운전자나 보행자가 열차 경적, 사이렌, 알람 또는 기타 소리와 같은 청각적 경고를 들을 수 있었는지 여부도 평가합니다.

림쿠스 인적 요인 컨설턴트는 도로 사고 시나리오에 대한 인간의 성과와 기여도를 연구한 광범위한 경험을 고객에게 제공합니다. 이러한 평가에는 운전자 시선 행동, 지각-반응 시간, 가시성 및 눈에 잘 띄는 정도, 운전자 의사 결정, 피로, 장애, 스트레스, 부주의 및 주의 산만, 경험 부족, 목격자 기억, 위험 감수 행동, 게시된 경고에 대한 반응 및 소리와 같은 문제가 포함될 수 있습니다. 사고 재구성 과정의 충격 전 단계와 관련하여 복잡한 문제가 발생하면 차량 사고 재구성 전문가와 협력하여 교차로와 차량 내부에서의 운전자 시선 행동, 시선 지속 시간, 지각-반응 시간, 사고 전 정지 또는 조작 가능 시간 등의 문제를 해결합니다. 당사 전문가들은 주의력 및 주의 산만, 문자 메시지, 통화, 전화 조작 등 휴대폰 사용, 운전자 또는 보행자의 위험 감지 및 대응 능력에 미치는 영향에 대해 다룹니다. 전문가가 수행하는 다른 평가에는 운전자 또는 보행자의 기대치, 야간 운전, 차량 및 물체의 가시성 및 눈에 잘 띄는 정도, 페달 오류, 표지판 및 청각적 경고에 대한 운전자 반응 등이 포함됩니다. 물체, 보행자 또는 차량의 가시성과 눈에 잘 띄는 정도는 특히 조명이 어두운 야간 환경에서 사고의 주요 요인이 될 수 있습니다. 적절한 조명 조건에서도 물체나 구조물은 사람의 시야를 가리고 다른 물체, 보행자, 차량의 감지에 영향을 줄 수 있습니다. 야간에 조명이 어두워지면 시각적으로나 인지적으로나 개인에게 어려운 환경이 조성됩니다. 주차장과 건물의 조도가 감소하면 물체와 보행자의 가시성과 눈에 띄는 정도에 영향을 미칠 수 있습니다. 마찬가지로 조명이 감소한 야간 운전 중에는 운전자가 적절하게 운전할 수 있도록 안내하는 주변 환경의 단서가 줄어듭니다. 부주의와 주의 산만은 사고 발생 가능성을 더욱 높일 수 있습니다. 저희는 주변 조도와 날씨를 고려하여 보행자, 차량 또는 물체가 보이는지, 특정 조건에서 사람이 안전하게 주행하는 데 필요한 조도는 어느 정도인지, 물체나 표면이 주변과 충분한 대비를 이루는지, 주어진 환경에서 물체가 반사하는 빛의 양은 어느 정도인지 판단할 수 있도록 지원합니다. 또한 전문가들은 보행자나 차량을 볼 수 있었던 거리와 도로에 있는 물체가 접근하는 운전자나 보행자에게 위험을 초래할 수 있는 첫 번째 사례를 분석할 수 있습니다. 고속도로 작업 구역으로 인해 차선이 폐쇄되거나 차선이 좁아지는 상황에서는 운전자와 작업자 모두의 안전이 위태로울 수 있습니다. 예를 들어, 늦은 합류, 불완전한 합류 또는 잘못된 진입은 운전자와 작업자 모두에게 위험을 초래할 수 있습니다. 표지판과 임시 교통 통제 장치는 운전자나 장비 운영자가 변경된 주행 조건으로 인한 도로의 잠재적 변화나 위험을 인지하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 이러한 장치는 또한 운전자에게 차량이나 장비를 속도나 조건에 맞게 또는 장비가 해당 지역을 안전하게 이동할 수 있는 속도로 또는 경로로 운행해야 할 필요성을 운전자에게 알려줄 수도 있습니다. 이러한 시나리오에서 저희 전문가들은 공사 구역 표지판과 교통 통제 장치의 사용이 운전자에게 변경된 도로 상황을 알리는 데 충분한 경고와 정보를 제공했는지 분석할 수 있습니다. 또한 도로의 표지판이나 장비가 마주 오는 차량의 시야를 가리고 있지는 않은지 평가할 수 있습니다. 이러한 사고에서는 운전자 행동, 운전자 기대치, 해당 지역에 대한 친숙도, 경험, 위험 예측 및 대응, 운전 조건에 대한 주의력 등을 평가해야 합니다.

작업장은 작업자와 장비 및 제품의 상호작용이 이루어지는 복잡한 사회기술 시스템입니다. 작업장 사고는 장비 고장 및 설계 결함뿐만 아니라 부적절한 안전 프로그램, 교육 부족, 불안전한 행위로 인해 발생할 수 있습니다. 작업장 사고 통계에 따르면 이러한 사고의 대부분은 장비 고장/설계가 아닌 사람의 실수가 원인인 것으로 나타났습니다. 림쿠스의 인적 요인 컨설턴트는 산업, 건설, 농업, 광업 및 기타 작업장 사고를 분석하여 OSHA/MSHA 준수 및 교육 요건을 충족할 수 있도록 고객을 지원합니다. 굴삭기, 지게차, 로더, 스키드 스티어, 붐 및 시저 리프트, 지하 광산 장비, 컨베이어, 롤러 및 선반 기계와 같은 기계와 관련된 작업자의 경고 사용을 평가합니다. 이러한 사고를 평가할 때 작업장에서 사람의 행동이 어떻게 사고를 유발하거나 사고에 기여할 수 있는지 조사, 평가 및 설명하고, 안전 프로그램 문서의 적절성을 평가하여 시행 중인 프로그램이 근로자의 안전을 보장하기에 적절한지 확인합니다.

Rimkus Human Factors 컨설턴트는 직장, 소비자 및 지역 사회 환경에서의 화학적 위험 커뮤니케이션에 대한 전문 지식을 보유하고 있습니다. TÜV SÜD의 전문가들은 라벨 및 물질안전보건자료(MSDS)를 포함한 커뮤니케이션을 과거 및 현재의 표준 및 규범에 따라 평가하는 데 도움을 줍니다.

많은 사고 시나리오에서 사고 당시 환경의 소리를 평가하는 객관적인 기술은 '누군가 들었을 법한 소리'가 조사의 핵심이 될 수 있기 때문에 사고 재구성의 필수적인 부분이 될 수 있습니다. 여기에는 열차 기적 소리와 경적, 후방 경보, 긴급 차량 사이렌, 엔진 소음, 화재 경보 및 기타 소리를 듣지 못하여 청각적 경고의 부적절성이 문제가 될 수 있는 기타 소리와 관련된 사고가 포함됩니다. 적절한 기술을 사용하여 청각 장면의 정확한 표현을 녹음하고 재생하는 객관적인 기술을 사용하면 사실 감정인이 다음을 통해서만 정량화하거나 설명할 수 있는 방식으로 청각 장면을 경험할 수 있습니다. 소리의 물리적 측정. 소니의 전문가들은 객관적인 데이터 수집 기술과 보정된 사운드 기술을 사용하여 배심원단이 사고 시나리오에서 소리를 경험하고 쟁점이 되는 사실을 더 잘 이해할 수 있도록 청각적으로 정확한 장면을 녹음 및 재생합니다. 이 기술을 구현하면 프로세스에서 주관성을 줄이고 수집된 청각 데이터의 증거 가치, 이 데이터에 대한 분석 및 도달한 결론의 품질을 크게 높일 수 있습니다.

거의 20년 전, 의학연구소는 예방 가능한 의료 과실로 인해 매년 98,000명이 사망한다고 보고한 바 있습니다. 최근에는 이 수치가 실제보다 낮을 수 있으며 의료 과실이 미국에서 세 번째로 큰 사망 원인일 수 있다는 연구 결과가 발표되었습니다. 인간 사용자와 의료 기기 간의 상호 작용으로 인해 사고나 오류가 발생하면 인적 요인 컨설턴트가 사고의 발생 경위와 이유를 파악하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 림쿠스 인적 요인 컨설턴트는 이식형 및 웨어러블 기기, 약물 전달용 기기, 치료 기기 등 의료 기기 관련 사고를 평가합니다. 또한 약물 과다 복용과 같은 약국 오류 관리와 관련된 사고와 새로운 기술 구현 및 직무 설계가 의료 오류에 미치는 영향에 대해서도 연구합니다. 당사의 전문가들은 의료 기기의 설계가 사고에 기여했을 수 있는지 평가할 때 FDA 규정 준수, 경고, 지침, 안전 커뮤니케이션의 적절성, 교육 의존도 및 기기의 사용자 인터페이스와 관련된 문제를 검토할 수 있습니다. 또한 사용자가 기기의 정보를 어떻게 인식했을지, 정보를 어떻게 해석하고 무엇을 해야 할지 결정했을지, 기기의 설계가 오류의 위험을 줄였는지 평가할 수 있습니다.

어린이는 어린 시절부터 성인으로 성장하면서 위험에 대한 인식과 이해가 지속적으로 발달하며 제품, 상황 및 환경과의 상호작용과 관련하여 행동에 영향을 미칠 수 있습니다. 림쿠스 인적 요인 컨설턴트는 주어진 상황에서 어린이의 신체적, 인지적, 지각적 능력과 한계에 대한 과학적이고 실증적인 데이터를 활용하여 어린이 부상과 관련된 사고를 평가하고 성인의 감독이 어린이 부상 원인에 영향을 미칠 수 있는 정도를 파악할 수 있습니다. 당사의 전문가들은 장난감 및 기타 제품 사용, 놀이터 환경에서의 상호작용, 제품 사용, 수영장 익사, 가정용 화학물질 섭취와 관련된 사고에 대한 아동의 이해도를 평가하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 또한 저희 팀은 아동 발달 및 관련 위험에 대한 고유한 지식과 이해를 보유하고 있습니다. 어린이 또는 보호자에게 위험을 알리기 위해 경고 또는 기타 단서 형태의 충분한 정보가 제공되었는지, 어린이 또는 보호자가 상황에 따라 합리적으로 대응했는지, 어린이 또는 보호자가 추가 또는 대체 경고를 통해 혜택을 받을 수 있었는지 등의 주요 질문에 답할 수 있습니다.

해양 및 레크리에이션 활동은 일반적으로 즐거움을 위해 수행됩니다. 목록은 팀 스포츠부터 스노우 및 수상 스포츠, 보트 타기, 수영, 다이빙, 자전거부터 ATV 및 UTV까지 다양한 탈것 타기, 저글링부터 줄타기, 스쿠버 다이빙, 스카이 다이빙 등 광범위하고 다양한 활동을 즐길 수 있습니다. 이러한 활동에는 위험에 노출되고 부상을 입을 가능성이 있습니다. 림쿠스 인적 요인 컨설턴트는 해양 및 레크리에이션 활동의 결과로 발생하는 사고를 평가하고 사고 시나리오를 유발하거나 기여했을 수 있는 인적 요인 문제를 평가합니다. 이러한 사고는 다인성 사고인 경우가 많으며 개인의 업무, 훈련/경험, 사용하던 제품, 해당 제품 제조업체가 제공한 정보, 활동 당시 주변 사람들의 행동, 활동 당시의 환경 등의 변수를 고려해야 할 수 있습니다. 저희 전문가들은 수상 스포츠 및 레크리에이션 활동과 관련된 다양하고 복잡한 문제를 해결하기 위해 해양 제조업체, 정부 및 무역 기관, 변호사들과 협력해 왔습니다. 또한 미국 해안경비대를 위해 레저용 보트 설계, 인적 요소 및 안전에 관한 기술 보고서를 작성했습니다.

인적 요인은 가정, 쇼핑몰, 식료품점, 카지노, 스파, 호텔, 레스토랑, 소매점 등 개인 또는 공공장소에서 발생하는 사고에서 중요한 역할을 할 수 있습니다. 부상 사고를 조사할 때는 인적 요인 문제를 철저히 분석하는 것이 중요할 수 있습니다. 주요 요인으로는 시각적 인식, 위험 인식, 시야, 연령, 장애 등이 있습니다. 

추가 요인으로는 물체 감지 특성, 지름길 이용, 서두름, 부주의, 주의 산만 등의 원인 행동, 대체 보행 경로, 물체에 도달하는 방법, 표지판의 해석과 같은 대안의 가용성 등이 있습니다.

미끄러짐, 넘어짐, 추락 사고를 조사하려면 여러 가지 변수에 대한 폭넓은 이해가 필요합니다. 이러한 유형의 사고가 발생했을 때 유니티의 전문가들은 평평하고 고르지 않은 표면을 걷거나 경사를 오르내릴 때, 계단이나 사다리를 오를 때 사람의 걸음걸이 패턴뿐만 아니라 마찰 계수의 영향, 사람이 볼 수 있는 것, 조명이 주변 사물의 눈에 띄는 정도에 미치는 영향 등을 설명할 수 있습니다. 

주의력, 주의 산만, 물체 운반이 보행 및 물체 감지에 미치는 영향을 평가할 수 있습니다. 또한 보행자 문, 개 울타리, 쇼핑 카트, 사다리 사용, 수영장 사고, 눈 부상, 낙하물 및 관련 문제와 관련된 성인 및 어린이 사고에 대해서도 조사합니다. 

조사에는 위험 감수 행동, 위험 인식, 불안전한 행동, 장애가 인간 수행 능력에 미치는 영향, 안전 정보 및 경고의 가용성과 충분성, 추가 경고가 사고를 예방할 수 있었는지 여부 등이 포함될 수 있습니다.

저희는 고객이 다양한 상황에 맞는 시간 및 동작 연구를 설계하고 실행할 수 있도록 지원합니다. 저희 전문가들은 공정근로기준법(FLSA)에 따른 고용 상황 및 그 평가와 관련된 문제에 대한 소송 지원을 제공할 수 있습니다.

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